O objeto do presente termo é a PRORROGAÇÃO da vigência contratual, por um período de 6 (seis) meses, da prestação de serviços de solução global para implantação, operação e gestão de serviços de atendimento telefônico, através do fornecimento de tele atendimento ativo e receptivo, na forma humana e eletrônica, disponibilizando instalações físicas, mobiliário, pessoal, treinamento, telefonia, equipamentos, aplicativos (hardware e software) e os demais recursos necessários à prestação dos serviços.

Vigência: 22/07/2020 a 21/01/2021