Suporte Técnico em Sistemas de Informação
Aplica conhecimento técnico especializado para análise de soluções, diagnósticos e esclarecimento de dúvidas em sistemas.
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Especialização
Apoio especializado na identificação e formulação de soluções técnicas
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Consultoria
Auxílio em auditorias de sistemas e diagnósticos pontuais de funcionamento
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Esclarecimento
Esclarecimento de dúvidas sobre regras de negócio e operação de sistemas
Suporte consultivo e diagnóstico técnico especializado em sistemas de informação
Tenha especialistas ao seu lado para analisar, diagnosticar e esclarecer dúvidas sobre os sistemas do seu órgão.
O Suporte Técnico em Sistemas de Informação oferece consultoria técnica sob demanda, diagnósticos pontuais, apoio em auditorias e orientação sobre regras e operação de sistemas, com contratação flexível por horas técnicas e acionamento pelo Service Desk.
Como funciona
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Contratação
Assinatura de contrato com previsão de horas e registro de chamado via Service Desk
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Classificação
Classificação do chamado e acionamento da equipe técnica especializada
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Execução
Execução do serviço técnico e acompanhamento pelo cliente.
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Posicionamento
Posicionamento de solução via Service Desk e finalização