Pesquisa de Aplicativos de Serviços Públicos dos Governos Estaduais e Distrital divulgada nesta semana apontou o MGapp Cidadão como o aplicativo de serviços de governos estaduais mais bem avaliado na Play Store. Classificado como super app, por agregar uma série de serviços públicos, ele recebeu nota 4,7 em 5 na loja virtual do Android
Segundo o estudo, a nota média alcançada pelos super apps dos governos estaduais foi de 3,15. A boa avaliação do MGapp pode ser destacada também tendo como referências outros aplicativos como o WhatsApp (4,3), que tem grande disseminação entre os usuários brasileiros, o Nubank (4,4) e o Inter (4,3), que são reconhecidos por oferecer uma ótima experiência para o seu usuário.
O levantamento foi realizado pelo Grupo de Transformação Digital dos Governos Estaduais e Distrital (GTD.GOV), mantido pela Abep-TIC e Consad, e recebeu o apoio do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID). O objetivo foi preparar um diagnóstico dos aplicativos disponibilizados pelos governos estaduais e distrital como uma ferramenta importante para melhorar o relacionamento entre os cidadãos e o governo, principalmente em um contexto como o da pandemia.
MGapp Cidadão
O aplicativo desenvolvido pela Prodemge e gerenciado pela Seplag congrega 54 funcionalidades. Por meio dele, é possível consultar a situação de veículo, agendar emissão de documentos e doação de sangue, solicitar segundas via de contas de energia e de água, emitir atestado de antecedentes criminais, fazer boletim de ocorrência de furto e de acidente de trânsito sem vítima, entre outros serviços.
O MGapp já teve mais de 1,3 milhão de downloads nas lojas Android e iOS desde o seu lançamento em 2016 e, atualmente, conta com quase 800 mil cadastros ativos.
