O Departamento de Trânsito de Minas Gerais (Detran-MG) inaugurou, no início de maio, o sistema Protocolo Digital, desenvolvido pela Prodemge com o uso de metodologias ágeis. Por meio dele, o órgão pode tramitar processos e documentos de forma eletrônica, o que facilita o dia a dia do cidadão, que não precisará comparecer presencialmente a uma unidade de atendimento para solicitar serviços.

O governo também ganha com a agilidade e eficiência trazidas pelo processo digital. Outros benefícios são a redução de custos em papeis e a simplificação da rotina diária para os prestadores de serviço do Detran-MG. Destaca-se também a transparência, já que todas as etapas do processo podem ser acompanhadas por meio do portal do Detran-MG.

O primeiro processo a ser incluído no Protocolo Digital foi a alteração de dados da Carteira Nacional de Habilitação (CNH). Inicialmente restrito para condutores e candidatos à habilitação de Belo Horizonte, ele será expandido para Circunscrições Regionais de Trânsito (Ciretrans) em todo o estado nos próximos meses. A meta do órgão é ampliar o rol de serviços habilitados para o Protocolo Digital, proporcionando ainda mais agilidade e comodidade para o cidadão.

O sistema Protocolo Digital está integrado ao Portal do Detran-MG e também à solução Gov.br, cujos componentes estão sendo utilizados para autenticação e validação segura de usuários. Ele faz parte do projeto Seplag – Detran4.0, cujo objetivo é a transformação digital dos serviços de trânsito prestados pelo estado para o cidadão. O financiamento é do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES).

Saiba mais informações sobre como utilizar o Protocolo Digital no site do Detran-MG.